Política de privacidade

Como a Kywy cuida dos seus dados

Atualizada em 27/10/2026.

Esta política explica quais dados pessoais a Kywy trata, para quê, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem somos

Kywy é o nome fantasia da TPS Participações Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 61.083.690/0001-84, com sede na Av. T-2, nº 471, sala 2412, Setor Bueno, Goiânia-GO, CEP 74210-005. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para contato@kywy.com.br.

2. O que este site coleta

Alguns dados técnicos são tratados para que o site funcione:

• Hospedagem: o site é entregue pela Cloudflare, que registra dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, página visitada, data e hora) para entregar as páginas e proteger o site contra ataques.
• Fontes: as fontes do site são carregadas do Google Fonts. Ao abrir a página, o seu navegador informa ao Google o endereço IP e dados do navegador.

3. Cookies e anúncios

Usamos o Pixel da Meta (empresa dona do Facebook e do Instagram) para saber quais anúncios trazem visitantes e contatos e para mostrar anúncios da Kywy a quem já visitou o site. O pixel só é ativado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você recusar, nada é enviado à Meta.

Com o seu aceite, o pixel grava cookies no seu navegador (como o _fbp) e envia à Meta o endereço IP, dados do navegador, as páginas visitadas e algumas ações no site: ver os planos, abrir um modelo, abrir e enviar o formulário de demonstração, clicar em "Contratar", no botão de pagamento ou nos botões de WhatsApp. Quando você envia o formulário de demonstração, o pixel também envia o seu nome e o seu WhatsApp, criptografados no seu navegador (hash SHA-256) antes de sair, para a Meta saber se a pessoa que pediu a demonstração viu um anúncio da Kywy. O Instagram ou site do negócio e o que você escreveu no formulário nunca são enviados à Meta. A Meta trata esses dados também conforme a política de privacidade dela.

Você pode mudar de ideia quando quiser pelo link Cookies, no rodapé de todas as páginas. A escolha fica guardada no seu navegador por 12 meses.

4. Quando você fala com a gente

Os botões de WhatsApp abrem uma conversa no aplicativo do WhatsApp; os e-mails enviados para contato@kywy.com.br são recebidos em uma conta do Google. Nessas conversas, tratamos o seu nome, número de telefone, e-mail e o que você nos contar sobre o seu negócio, para responder, preparar a sua demonstração e enviar propostas.

Quando você pede uma demonstração pelo formulário do site, informa o seu nome, o Instagram ou site do negócio, o seu WhatsApp e, se quiser, do que precisa. Esses dados ficam guardados em um banco de dados da Cloudflare, chegam por e-mail a uma conta do Google e servem para preparar a demonstração e falar com você. Depois o formulário abre o WhatsApp com uma mensagem já escrita, que você pode editar antes de enviar.

5. Demonstrações de site

Para mostrar como ficaria o site de um negócio, podemos preparar uma demonstração com informações que o próprio negócio já publicou, como nome, endereço, telefone comercial, fotos e textos do Instagram e do Google. A demonstração não aparece em buscadores e só é enviada ao responsável pelo negócio. Se você é o responsável e não quer a demonstração, peça a retirada pelo e-mail ou pelo WhatsApp e ela sai do ar. Depois disso, podemos manter uma cópia somente para fins de portfólio, sem endereço público e fora dos buscadores.

6. Pagamentos

Os pagamentos são feitos por links da plataforma Asaas. Os dados do cartão e da cobrança são informados diretamente à Asaas, que segue a sua própria política de privacidade. A Kywy recebe a confirmação do pagamento e os dados de cobrança (nome, CPF ou CNPJ e e-mail).

7. Clientes

Quando o negócio contrata a Kywy, tratamos os dados do contrato (razão social, CNPJ, endereço, nome, CPF e contatos dos representantes) e, para o registro do domínio, compartilhamos os dados necessários com o Registro.br. O tratamento dos dados dos visitantes do site do cliente segue a cláusula de proteção de dados do contrato.

8. Para que usamos e com qual base legal

• Responder contatos, preparar demonstrações e propostas: procedimentos preliminares a um contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD).
• Executar o contrato e cobrar: execução de contrato (art. 7º, V).
• Emitir notas fiscais e guardar registros exigidos por lei: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Defender direitos em processos: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Manter o site no ar e seguro: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir e direcionar os anúncios da Kywy (Pixel da Meta): consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

9. Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores necessários para o serviço: Cloudflare (hospedagem, banco de dados dos pedidos de demonstração e e-mail), Google (fontes e e-mail), Meta (WhatsApp e, com o seu aceite, o pixel de anúncios), Asaas (pagamentos), Registro.br (domínios) e a nossa contabilidade. Também compartilhamos quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir. Não vendemos dados pessoais.

10. Transferência internacional

Cloudflare, Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD.

11. Por quanto tempo guardamos

• Conversas e pedidos de demonstração de quem não contratou: até 12 meses depois do último contato.
• Dados de clientes: durante o contrato e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para a defesa de direitos.
• Cookies do Pixel da Meta: até 90 dias no seu navegador, renovados a cada visita; a sua escolha no aviso de cookies fica guardada por 12 meses.
• Registros técnicos de acesso: pelo prazo definido pela Cloudflare e, quando aplicável, pelo prazo do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

12. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revisão do consentimento, quando ele for a base do tratamento. Basta escrever para contato@kywy.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às contas dos fornecedores. Se acontecer um incidente que possa trazer risco aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos termos da lei.

14. Público

Os serviços da Kywy são destinados a empresas. Este site não é direcionado a crianças e adolescentes.

15. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo da página mostra a versão em vigor.